Lors de la 1ère édition des Awards Night des meilleurs services clients, Ooredoo Tunisie a remporté le label « Meilleur Service Client » de l’année 2019 du secteur des télécommunications. Cette distinction vient confirmer la position de l’opérateur en tant que leader du secteur pour son investissement dans la qualité de son service client.

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La société spécialisée dans le matériel réseau Cisco a lancé son nouveau centre d’incubation à Nairobi baptisé Cisco EDGE Incubation Centre dans le but d’accélérer l’accès des micros, petites et moyennes entreprises au marché du secteur des technologies de l’information et de la communication.

Lire la suite : Cisco garantit accès des PME aux TIC grâce à un nouveau centre d’incubation

Smile Communications Nigeria a annoncé son partenariat avec NUU Mobile (HKG) Limited au niveau de l’itinérance data. En effet, les clients de Smile Communications pourront accéder automatiquement aux services data de l’entreprise lors de leur déplacement dans plus de 85 pays, notamment les Etats-Unis, le Royaume-Uni, l’Afrique du Sud, le Canada ou encore le Kenya.

Lire la suite : Smile Communications annonce un accord stratégique au Nigéria

Xue Man, vice-président des relations publiques chez Huawei, a rencontré le président tunisien, M. Béji Caïd Essebsi, pour discuter de moyens visant à mieux promouvoir la transformation numérique de l'industrie en Tunisie. Huawei et la Tunisie ont convenu de renforcer leur coopération sur la promotion des talents dans le domaine des technologies de l'information et de la communication (TIC), le développement de l'économie numérique et la sécurité publique.

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Ayant comme objectif d’offrir à ses consommateurs la meilleur expérience télécoms et d’élever la compétition entre ses concurrents Maroc Telecom et Orange Maroc, Inwi, opérateur de téléphonie mobile investit encore plus dans la nouvelle technologie 5G. La compagnie annonce le lancement commercial de la 5G pour très bientôt et pour le moment, les clients auront la possibilité de la tester.

Lire la suite : Inwi promet le lancement commercial de la 5G prochainement

L’autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (Arcep) du Bénin vient d’imposer des sanctions sur la filiale locale du groupe MTN, Spacetel Bénin SA pour avoir violer des obligations liées à l’exploitation de sa licence. Cette amende est de 1 354 223 103 francs CFA (plus de 2 millions d’euros), ce qui représente 1% du chiffre d’affaire consolidé de l’exercice de 2017 de l’opérateur.

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Les consommateurs de l’opérateur de téléphonie mobile Vodafone Ghana doivent s’attendre durant le mois d’avril 2019 l’arrivée des services 4G. La société de télécommunications Vodafone se prépare à déployer ses services après avoir dépensé la somme de 30 millions de dollars US, après diverses négociations, pour acquérir la licence 4G.

Lire la suite : Ghana observera l’arrivée des services 4G sur son marché dans un mois